Política de privacidad de Captarium

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Shuttlebrand, SLU, titular de Captarium
NIF: B65777187
Domicilio: Bruc, 69, 08009 Barcelona
Correo para ejercer derechos: info@captarium.com
Sitio web: https://captarium.com

2. ¿Qué es Captarium?

Captarium es una herramienta tecnológica de valoración inmobiliaria orientativa que puede estar disponible en su propio sitio web o instalada como plugin en páginas de agencias y profesionales inmobiliarios.

Las valoraciones obtenidas mediante Captarium son estimaciones comerciales automatizadas y orientativas. No constituyen una tasación homologada, una valoración oficial ni una garantía del precio por el que pueda venderse o alquilarse el inmueble.

3. Datos tratados

Captarium puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Dirección y localización del inmueble.
• Tipo de inmueble y características como superficie, habitaciones, planta, estado, antigüedad, terraza, ascensor, aparcamiento u otros elementos relevantes.
• Objetivo indicado por el usuario: compra, propiedad o realización de una valoración.
• Nombre, teléfono y correo electrónico cuando sean solicitados.
• Preferencias relativas a recibir información o propuestas.
• Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, fecha, hora, navegador, registros de acceso e identificadores técnicos.
• Resultado y datos asociados a la valoración realizada.

4. Finalidades y bases jurídicas

4.1. Generación de la valoración

Los datos se tratarán para:

• Tramitar la solicitud del usuario.
• Calcular y mostrar una valoración inmobiliaria orientativa.
• Generar el informe o resultado de la valoración.
• Mantener un historial de las valoraciones realizadas.
• Prevenir usos fraudulentos.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

La base jurídica es la prestación del servicio solicitado por el usuario y, para las medidas estrictamente necesarias de seguridad, el interés legítimo de Captarium.

4.2. Información y propuestas relacionadas con el inmueble

La valoración no exige aceptar información o propuestas. La selección de «Soy propietario/a» tampoco autoriza contacto comercial.

Si marcas voluntariamente la casilla de propuestas en Free, autorizas a Shuttlebrand, SLU a gestionar tu solicitud usando la dirección, las características, el resultado de valoración y los datos de contacto que hayas facilitado. En Pro, esta solicitud se dirige a la inmobiliaria identificada en el formulario, conforme a su información de privacidad.

Antes de comunicar datos personales a otra inmobiliaria, se identificará al destinatario concreto, la finalidad, los datos que recibirá y su política de privacidad, y se solicitará una autorización específica. No se comunicarán datos a colaboradores genéricos basándose únicamente en la casilla inicial. Captarium podrá recibir una contraprestación por gestionar una propuesta autorizada.

La dirección y los datos del inmueble pueden ser datos personales aunque no se facilite teléfono o email. Su ausencia no permite tratar la valoración como anónima ni autoriza contactar con ocupantes o propietarios.

La base jurídica de la solicitud comercial voluntaria es el consentimiento. La casilla está desmarcada inicialmente y no es necesaria para obtener la valoración. Puedes retirarlo en info@captarium.com o ante la inmobiliaria responsable. La retirada no afecta a los tratamientos lícitos anteriores.

4.3. Manifestación de propiedad

Cuando el usuario seleccione la opción «Soy propietario/a», manifestará ser propietario o propietaria del inmueble objeto de la valoración.

Captarium no consulta ni verifica la titularidad registral del inmueble.

La selección de esta opción no supone la aceptación de comunicaciones comerciales ni autoriza por sí sola la comunicación de los datos a profesionales o empresas inmobiliarias.

4.4. Lista de espera de la versión beta

Si el usuario se inscribe en la lista beta, Captarium tratará su correo electrónico para avisarle del lanzamiento y enviarle novedades directamente relacionadas con la versión beta.

Para acreditar el consentimiento y prevenir inscripciones fraudulentas, se registrarán también la dirección IP, la fecha y hora, el navegador, la versión del texto aceptado y el contenido exacto del consentimiento. La base jurídica es el consentimiento del usuario, expresado mediante una casilla desmarcada inicialmente.

Estos datos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión y, posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el correo indicado en el apartado «Responsable del tratamiento».

4.5. Consultas y relación contractual

Shuttlebrand, SLU trata los datos de los formularios de contacto para responder la consulta y atender, en su caso, medidas precontractuales solicitadas. Para consultas de otra naturaleza, la base es el interés legítimo de atenderlas. Enviar una consulta no suscribe a publicidad. Los datos de cuentas, representantes y facturación se utilizan para gestionar la relación profesional, prestar soporte y cumplir obligaciones legales. Se conservan durante la gestión y posteriormente durante los plazos legales aplicables, con acceso restringido. Puedes ejercer tus derechos en info@captarium.com.

5. Funcionamiento de la versión Free

Cuando se utilice la versión Free del plugin:

• Captarium será responsable del tratamiento de los datos recogidos por el valorador.
• Los datos y la valoración quedarán almacenados y gestionados por Captarium.
• La inmobiliaria o titular de la web donde esté instalado el plugin no tendrá acceso a los datos identificativos o de contacto del usuario.
• La inmobiliaria tampoco recibirá automáticamente la dirección completa ni el informe de la valoración.
• Captarium solo podrá contactar con el usuario o gestionar propuestas si este ha marcado la correspondiente casilla de consentimiento.
• La selección de la opción «Soy propietario/a» no sustituye ni activa la casilla de consentimiento para recibir información o propuestas.

6. Funcionamiento de la versión Pro

Cuando se utilice una versión Pro contratada por una inmobiliaria:

• La inmobiliaria identificada en el formulario o en su política de privacidad será la responsable del tratamiento.
• Captarium actuará como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento.
• Captarium procesará los datos por cuenta de la inmobiliaria y siguiendo sus instrucciones.
• Los datos y el resultado de la valoración podrán quedar disponibles en el área privada de la inmobiliaria.
• La información específica sobre finalidades, conservación, destinatarios y ejercicio de derechos será la indicada por la inmobiliaria responsable.
• La inmobiliaria solo podrá utilizar los datos para enviar información o propuestas cuando exista una base jurídica válida y se haya informado previamente al usuario.

Captarium y la inmobiliaria formalizarán el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

6.1. Cambio entre Free y Pro

El cambio de modalidad no autoriza a reutilizar ni comunicar datos anteriores. Los datos obtenidos en Pro continúan sometidos a las instrucciones de la inmobiliaria y al encargo de tratamiento durante su devolución y supresión; no pasan a la base comercial de Captarium. Los datos recogidos en Free no se entregan automáticamente a una agencia que contrate Pro. Cada nueva solicitud debe identificar al responsable vigente antes de recoger datos.

7. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser accesibles para:

• Proveedores de alojamiento, almacenamiento, mantenimiento, correo electrónico, seguridad y otros servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de Captarium.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal.
• Profesionales o empresas inmobiliarias colaboradoras, únicamente cuando exista una base jurídica válida y el usuario haya sido informado previamente.

En la versión Free, la inmobiliaria donde esté instalado el plugin no tendrá acceso automático a los datos identificativos o de contacto del usuario.

Los proveedores que accedan a los datos por cuenta de Captarium estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

8. Conservación de los datos

Los datos de las valoraciones se conservarán durante un máximo de 24 meses desde su realización, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para enviar información o propuestas se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite su supresión o transcurran 24 meses desde la última interacción.

Las evidencias del consentimiento podrán conservarse durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.

Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para prevenir fraudes, investigar incidencias y garantizar la seguridad del servicio.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos deberá escribir al correo indicado en el apartado «Responsable del tratamiento», indicando «Protección de datos», el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es

10. Valoración automatizada

Captarium utiliza procesos automatizados para generar una estimación del valor del inmueble a partir de:

• La información introducida por el usuario.
• La ubicación y las características del inmueble.
• La información inmobiliaria disponible.
• Datos comparativos.
• Criterios estadísticos y comerciales de valoración.

El resultado es meramente orientativo y no produce efectos jurídicos sobre el usuario.

La valoración no garantiza el precio por el que pueda venderse o alquilarse el inmueble y no sustituye una tasación oficial u homologada ni una valoración presencial realizada por un profesional.

El usuario podrá solicitar información adicional mediante el correo de contacto indicado en esta política.

11. Datos obligatorios

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la valoración o prestar el servicio solicitado.

La negativa a facilitar determinados datos puede impedir generar la valoración o entregar el resultado correspondiente.

La aceptación de información o propuestas es voluntaria y no condiciona la posibilidad de continuar ni de obtener la valoración orientativa.

12. Seguridad

Captarium aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a:

• Acceso no autorizado.
• Alteración o divulgación indebida.
• Pérdida o destrucción.
• Uso fraudulento.
• Incidentes de seguridad.

Estas medidas podrán incluir comunicaciones cifradas, controles de acceso, copias de seguridad, actualización de sistemas, registro de operaciones y mecanismos de prevención de accesos fraudulentos.

13. Transferencias internacionales

Captarium procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.

Si algún proveedor realiza transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía reconocida por la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas garantías utilizando el correo indicado en esta política.

14. Datos de terceras personas

El usuario no deberá introducir datos personales de terceras personas ni solicitar valoraciones sobre inmuebles ajenos sin contar con autorización o una causa legítima.

Si el usuario facilita datos de otra persona, declara estar autorizado para hacerlo y haberle informado sobre el contenido de esta política de privacidad.

15. Menores

Captarium no está dirigido a menores de edad.

Los menores no deberán introducir datos personales ni solicitar valoraciones sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

16. Cookies

Captarium puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento y la seguridad del valorador.

Las cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento solo se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que estén legalmente exentas.

La información completa estará disponible en la Política de cookies de Captarium.

17. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que la información facilitada es correcta, actual y veraz.

El usuario deberá comunicar cualquier modificación necesaria para mantener sus datos actualizados.

Captarium no será responsable de las consecuencias derivadas de datos falsos, inexactos o facilitados sin autorización.

18. Modificaciones de esta política

Captarium podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales.

La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página.